第5回の今回は「なぜか愛されるビジネスマナー」という事で、藤崎ひろみ先生をお迎えして講義をして頂きました。

午前はラポールという言葉とともにグループセッションを通して3パターンのリアクションで話を聞くという事で、同じトピックでもリアクションの違いで感じ方が違うことを学びました。

笑顔、アイコンタクト、うなずき、あいづち、質問を盛り込んでのワークは勉強になりました。


午後は、浪人という話をもとにグループで話し合いました。それぞれの考え方の違いを共有しあい、楽しいセッションになりました。 また、敬語の使い方や美徳の52の言葉なども教えて頂き大変為になりました。 ありがとうごさいました。