なぜか愛されるビジネスマナー

講師:藤崎 ひろみ先生
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今回は、「なぜか愛されるビジネスマナー」という表題を通して、コミュニケーションの本質を学びました。
本当の「聞き上手」とは何か。
「傾聴」―「話を聴く」ということはどういうことなのか。

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二人一組で聞き役と話し役に分かれ、「話を聴く姿勢」ということを学ぶワーク。
短い話を読んで、登場人物の印象について全員が意見を話し、相手の話を聴いて、話し合うワークなど。
全員で熱心に意見を交換し、相手の意見について受け止め、考え、感想を話し合い、人の立場に立つということ、人の意見を聴くことについてとても貴重な学びの時間でした。